Le Dindon a vu le jour en 2003 à Voiron (en Isère) à une époque où le e-commerce en était encore à ses balbutiements en France. Nous sommes une entreprise familiale et indépendante qui revendique le statut de "petit commerçant du web". Ici, vous êtes un visiteur ou un client, mais en aucun cas un consommateur.

Alors voilà, nous nous engageons sur un certain nombre de points :

1. Vous proposer des produits de qualité, originaux et sympathiques, à des prix raisonnables.

2. Vous apporter toutes les informations nécessaires à vos achats, avec humour et en toute transparence.

3. Répondre à vos e-mails rapidement et individuellement.

4. En cas de problème, vous prendre en charge jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée.

En résumé : Nous essayons d'assurer un service impeccable pour que vous ayez l'impression d'avoir un traitement personnalisé et humain derrière votre écran d'ordinateur. Nous ne sommes pas du genre à nous cacher derrière un numéro surtaxé...

Un e-commerce de proximité, c'est possible ?

Beaucoup de sites "hypermarchés" ou "discount" essaient aujourd'hui de faire main basse sur Internet. Ils proposent des prix attrayants, mais il n'y a pas de miracle : pour tirer les prix vers le bas, ils rognent sur ce qui ne se voit pas lors de l'achat, c'est-à-dire le service (en particulier le suivi après-vente) !

Nous sommes tristes de constater la dérive actuelle du commerce (sur Internet comme en dehors). La plupart des acteurs suivent un modèle unique tournant autour de 2 idées : des prix bas (donc des marges réduites et un service détestable) et beaucoup de publicité (on s'achète une clientèle parce qu'on n'a pas la patience de construire sur le long terme, ou parce qu'on n'a pas un service à la hauteur pour la fidéliser) - l'objectif étant de grossir à tout prix et le plus vite possible.

Depuis le début, Le Dindon se développe lentement mais sûrement, dans le respect de ses clients et de ses valeurs, grâce à des méthodes "saines" (essentiellement le bouche à oreille et le référencement naturel). Tant que le site continuera de faire son bout de chemin selon ce modèle, nous refuserons de faire de la publicité sous quelque forme que ce soit. Nos 75.000 clients (heureux bien sûr !) sont la preuve que l'on peut exister sans payer pour s'imposer dans l'espace visuel public...

Comme il est bon de faire ses emplettes sur un petit site de e-commerce !

Coordonnées de la société et conditions générales de vente