LA PRÉPARATION
Tous les colis sont expédiés dans les 24 h suivant l'achat. Les commandes passées avant 9h sont expédiées le jour-même, sinon le lendemain (sauf week-ends, jours fériés et cas exceptionnels). Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons la plupart du temps la préparer immédiatement.

LA LIVRAISON
Concernant les frais de port et les délais de livraison, le tableau ci-dessous vous explique tout.
Notez simplement que pour obtenir le délai de réception de votre colis, il faut ajouter le délai d'expédition et celui de livraison. Exemple : une commande passée lundi soir sera normalement livrée en Colissimo jeudi matin.

Destination	Type	Montant commande	Service	Coût	Délai *	Caractéristiques
France métropolitaine	Lettre	Inf. à 30 €	Courrier suivi	5 €	2 jours	- Suivi - Ne convient pas pour les articles volumineux - Délais non garantis
	Colis rapide	Inf. à 100 €	Colissimo	6.5 €	48h garanti	- Suivi - Livraison en 48h - Assurance perte / détérioration
		Sup. à 100 €	Colissimo Expert	6.5 €	48h garanti	- Suivi - Livraison en 48h - Remise contre signature - Assurance perte / détérioration
	Colis Express	Tous montants	TNT Express	13 €	24h garanti	- Livraison le lendemain avant 13 h pour les commandes passées avant 13 h - Suivi - Remise contre signature - Assurance perte / détérioration - Livraison le samedi pour les particuliers - En cas d'absence, dépôt du colis dans le Relais Colis le plus proche - Pas de livraison en Corse et îles (nous consulter)
Reste du monde	Lettre	Inf. à 20 €	Lettre à l'étranger	En fonction de la destination et du poids Cliquer ici	Variable	- Economique
	Colis rapide	Tous montants	Colissimo International	En fonction de la destination et du poids Cliquer ici	4 à 15 jours	- Suivi - Rapidité - Remise contre signature - Assurance perte / détérioration

LE SUIVI DU COLIS
Suite à l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Ce numéro est aussi indiqué sur votre facture (accessible à partir de la rubrique "Mon compte"). Le suivi des colis sur Internet est en général disponible le soir-même ou le lendemain matin (le temps que le colis soit flashé).
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués ci-dessus, consultez le suivi. Dans 95% des cas, elle se trouve au bureau de Poste ou bien a été livrée chez un voisin.
Si vous avez un doute ou une question, n'hésitez pas à nous écrire.

UN CONSEIL D'AMI
N'attendez pas le dernier moment pour commander, surtout si vous avez besoin d'un article avant une date précise (anniversaire, Noël...) : même si cela est rare, la Poste prend parfois du retard dans les livraisons, surtout pendant les fêtes de fin d'année.