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LA PRÉPARATION
Tous les colis sont expédiés dans les 24 h suivant l'achat. Les commandes passées avant 9h sont expédiées le jour-même, sinon le lendemain (sauf week-ends, jours fériés et cas exceptionnels). Si votre commande est urgente, n'hésitez pas à nous contacter, nous pourrons la plupart du temps la préparer immédiatement.

LA LIVRAISON
Concernant les frais de port et les délais de livraison, le tableau ci-dessous vous explique tout.
Notez simplement que pour obtenir le délai de réception de votre colis, il faut ajouter le délai d'expédition et celui de livraison. Exemple : une commande passée lundi soir sera normalement livrée en Colissimo jeudi matin.

Destination Type Montant commande Service Coût Délai * Caractéristiques
France métropolitaine

Lettre Inf. à 30 € Courrier suivi 5 € 2 jours - Suivi
- Ne convient pas pour les articles volumineux
- Délais non garantis
Colis rapide Inf. à 100 € Colissimo 6.5 € 48h garanti - Suivi
- Livraison en 48h
- Assurance perte / détérioration
Sup. à 100 € Colissimo Expert 6.5 € 48h garanti - Suivi
- Livraison en 48h
- Remise contre signature
- Assurance perte / détérioration
Colis Express Tous montants TNT Express 13 € 24h garanti - Livraison le lendemain avant 13 h pour les commandes passées avant 13 h
- Suivi
- Remise contre signature
- Assurance perte / détérioration
- Livraison le samedi pour les particuliers
- En cas d'absence, dépôt du colis dans le Relais Colis le plus proche
- Pas de livraison en Corse et îles (nous consulter)
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Lettre Inf. à 20 € Lettre à l'étranger En fonction de la destination et du poids
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Variable - Economique
Colis rapide Tous montants Colissimo International En fonction de la destination et du poids
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4 à 15 jours - Suivi
- Rapidité
- Remise contre signature
- Assurance perte / détérioration

* (après expédition)

LE SUIVI DU COLIS
Suite à l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Ce numéro est aussi indiqué sur votre facture (accessible à partir de la rubrique "Mon compte"). Le suivi des colis sur Internet est en général disponible le soir-même ou le lendemain matin (le temps que le colis soit flashé).
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués ci-dessus, consultez le suivi. Dans 95% des cas, elle se trouve au bureau de Poste ou bien a été livrée chez un voisin.
Si vous avez un doute ou une question, n'hésitez pas à nous écrire.

UN CONSEIL D'AMI
N'attendez pas le dernier moment pour commander, surtout si vous avez besoin d'un article avant une date précise (anniversaire, Noël...) : même si cela est rare, la Poste prend parfois du retard dans les livraisons, surtout pendant les fêtes de fin d'année.

 

Conditions générales de vente - Affiliation
cadeau mariage - cadeaux anniversaire - idée cadeau